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          服務(wù)中心/Service Center

          凡在河南華豐儀器有限公司購買(mǎi)產(chǎn)品用戶(hù),均享受本公司所提供的安裝調試,技術(shù)指導,售后服務(wù)等。

          服務(wù)內容/Service Content

          • 1、可代為用戶(hù)安裝、調試產(chǎn)品;
          • 2、根據用戶(hù)需求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導;
          • 3、保證維修零配件的供應;
          • 4、負責維修服務(wù)及產(chǎn)品維護;
          • 5、為用戶(hù)提供定期電話(huà)回訪(fǎng)或上門(mén)回訪(fǎng);
          • 6、所售產(chǎn)品均提供一年免費質(zhì)保(玻璃除外),終身維護。

          技術(shù)支持

          所售設備均提供安裝調試并對用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)培訓,直到用戶(hù)能熟練操作為止。 用戶(hù)在儀器使用過(guò)程中,可隨時(shí)向我公司售后人員咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題及使用方法,根據具體情況由我公司安排現場(chǎng)培訓或遠程指導。

          售后服務(wù)

          自驗收之日起,提供一年的質(zhì)量保修(玻璃除外),保修期內所有維修費用及零部件費用全免(人為因素造成儀器故障收取零部件成本價(jià));保修期后,設備終身負責維修,根據實(shí)際維修費用適當收費。

          質(zhì)量保證

          保證所售貨物均為符合合同約定并出廠(chǎng)檢驗合格的全新產(chǎn)品。保修期內,按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)正常使用而出現的故障,由我公司免費維修。

          免費配送

          小型儀器均提供快遞免郵或本市送貨上門(mén)服務(wù),箱類(lèi)及大型設備均由物流配送至樓下,如遇外包裝破損嚴重,請拍照拒收,并聯(lián)系我公司售后客服為您跟蹤處理。

          服務(wù)流程/Service Process

          24小時(shí)內響應,為您解決產(chǎn)品故障

          • ①用戶(hù)故障報修

          • ②致電客服中心

          • ③故障描述

          • ④通知維修處理人員

          • ⑤上門(mén)維修

          • ⑥維修完成

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